A presente política estabelece as condições aplicáveis à aquisição de produtos disponibilizados em pré-venda internacional, importados sob encomenda e enviados diretamente do fornecedor no exterior. Ao prosseguir com a compra, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes termos.
O pedido refere-se a produto importado sob encomenda, fabricado e enviado exclusivamente para o cliente adquirente.
Enquadra-se na categoria de produto personalizado/encomendado, conforme previsto na legislação consumerista.
O prazo estimado para recebimento é de 20 a 90 dias úteis, considerando:
Período de produção na fábrica de origem;
Processos logísticos e alfandegários internacionais;
Transporte até o Brasil e entrega final ao destinatário.
Os prazos podem variar de acordo com procedimentos aduaneiros, inspeções e liberações externas, sobre os quais não há ingerência da loja.
Os itens comercializados incluem patins, capacetes, rodas, rolamentos e demais equipamentos de uso pessoal, que mantêm contato direto com o corpo.
Por se tratar de produtos personalizados ou encomendados individualmente, não há estoque físico no Brasil no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento:
Não é possível cancelar, desistir ou solicitar devolução, em razão da natureza do produto importado sob encomenda e de uso pessoal, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor;
O pedido é automaticamente encaminhado para produção e importação exclusiva para o cliente.
Em caso de eventual defeito de fabricação, será aplicada a solução prevista pela legislação vigente, respeitando-se prazos e procedimentos de análise técnica.
A natureza do produto importado sob encomenda;
Os prazos diferenciados de fabricação e entrega;
As condições de impossibilidade de cancelamento ou devolução;
Os termos desta Política de Pré-Venda Internacional.